Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Политика возврата и обмена товаров Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности. Условия возврата товаров надлежащего качества Продукция, приобретенная в магазине, возврату не подлежит, за исключением отдельных ситуаций. Особые условия для лакокрасочной продукции: Возврат лакокрасочной продукции невозможен согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей» («Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»). Лакокрасочная продукция входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Невозможно вернуть или обменять товар на аналогичный другого фасона, размера, оттенка и т.д. Также не подлежит возврату: Товар, приобретенный в больших объемах, если он остался неиспользованным покупателем. Продукция, которая перестала удовлетворять вкусовые предпочтения клиента. Товар, с которым покупатель мог предварительно ознакомиться по образцам или в каталоге. Общие условия возврата для других категорий товаров: Возврат и обмен возможен при соблюдении следующих условий: Товар не был в эксплуатации, отсутствуют следы использования (царапины, потертости, пятна и другие повреждения). Сохранена полная комплектация и заводская упаковка. Все ярлыки и маркировка на месте. Товар сохранил товарный вид и потребительские свойства. Покупатель может обменять товар на: Идентичный по стоимости, но другой вариант (если есть в наличии). Любой другой товар с доплатой или возвратом разницы в цене. Как оформить возврат или обмен: Свяжитесь с менеджером по телефону: +380969533022, укажите номер заказа и причину возврата. Отправьте товар через Новую почту. Обратная доставка — за счет покупателя. Возврат денежных средств: После получения и проверки товара возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней. ВАЖНО: Возврат возможен только после получения оригинала акта возврата. При обмене отправка нового товара осуществляется в течение 3 рабочих дней после проверки возвращенного. Возврат или обмен товаров с дефектами: Если у товара обнаружен производственный брак, обмен или возврат возможен при наличии: Акта из сервисного центра производителя, подтверждающего наличие существенного дефекта. Полной комплектации товара

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.